Condicions de compra

Última modificació: 16/05/25

1. Titular de la web i de l'aplicació

En compliment de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), s'informa que la titularitat de la plataforma de venda d'experiències és de Bàsquet Manresa, S.A.D. (en endavant, "Bàsquet Manresa" o el "Club"), amb domicili social al Carretera de Manresa a Sant Joan, S/N 08241 Manresa (Barcelona), i CIF A60104932.

Per a consultes, suggeriments o reclamacions, el COMPRADOR pot dirigir-se a:

Telèfon: (+34) 93 872 15 03 Adreça: Carretera de Manresa a Sant Joan, S/N 08241 Manresa (Barcelona) Correu electrònic: [email protected]

2. Condicions generals d'ús de la plataforma

  1. Aquestes condicions (les "Condicions") regulen la contractació i compra de l'experiència Prepartit Bàsquet Manresa i els serveis associats.
  2. L'accés i la utilització de la plataforma impliquen l'acceptació íntegra d'aquestes Condicions.
  3. A partir de la confirmació de la comanda per correu electrònic, l'usuari esdevé "COMPRADOR" i queda vinculat contractualment amb el Club, que actua com a venedor.
  4. El COMPRADOR declara tenir plena capacitat per a la contractació. Si és menor d'edat, caldrà la supervisió i autorització del seu representant legal.

3. Condicions específiques de l'experiència Prepartit

  • Accés per la porta VIP: evita cues i accedeix per l'entrada exclusiva de convidats. (No inclou l'entrada al partit.)
  • Polsera VIP i beguda de cortesia: a l'arribada, rebràs la polsera identificativa i una beguda de benvinguda.
  • Visita guiada pel Pavelló Nou Congost: descobreix el vestíbul i el museu del Club.
  • Foto amb l'equip a pista: tira't la teva foto amb l'equip de BÀXI Manresa (subjecte a disponibilitat).

  • No inclou l'entrada al partit. L'experiència és complementària i no confereix accés al partit.

4. Disponibilitat i modificacions

L'experiència es condiciona al calendari de partits i disponibilitat del Club. El Club pot alterar dates, horaris o continguts; se'n notificarà el COMPRADOR amb antelació.

5. Canvis i anul·lacions

Un cop confirmada la reserva no s'admeten canvis ni devolucions, excepte per causes imputables al Club.

6. Recollida i accés

Cal presentar el comprovant de reserva i un document d'identificació. Si un tercer recull la polsera, cal autorització signada i fotocòpies dels DNIs.

7. Elements de seguretat

Qualsevol polsera deteriorada, falsificada o no oficial pot ser denegada. El COMPRADOR assumeix la custòdia fins al dia de l'experiència.

8. Informació de l'experiència adquirida

Tota la informació necessària (punt de trobada, data i hora) s'inclou en la descripció del producte i en el correu de confirmació que rebràs. Assegura't de ser puntual, ja que la sortida està programada i no es pot retardar.

9. Política de cancel·lacions

En compliment de la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) i la Llei 3/2014, les activitats recreatives programades amb data i hora concretes queden excloses del dret de desistiment; per tant, no s'admetran devolucions un cop contractada l'experiència.

10. Exclusió de responsabilitat addicional

Bàsquet Manresa no respondrà de retards o errors del COMPRADOR per arribar al punt de trobada, ni de pèrdua de mitjans de transport (vols, trens, autobusos). Tampoc respon de danys personals o materials durant el recorregut, que seran responsabilitat de cada participant.

11. Normes de conducta

A) El Club es reserva el dret d'admissió i expulsió immediata davant qualsevol comportament contrari a aquestes condicions o a les indicacions del personal. B) Prohibició de fumar i de consumir menjar o begudes fora de les zones habilitades. C) Queda expressament prohibit qualsevol intent d'estafa, furt o dany a la propietat del Club; aquestes accions poden comportar la intervenció de les autoritats i reclamacions legals. D) El COMPRADOR que utilitzi tarifes reduïdes haurà de presentar, en accedir al recinte, el document acreditatiu corresponent; en cas contrari, podrà perdre el dret a l'entrada sense reemborsament. E) És obligatori respectar les instal·lacions i els elements expositius; no tocar objectes ni limitar espais sense autorització. F) Està prohibit utilitzar el material o les imatges de l'experiència amb finalitats comercials, publicitàries o de promoció sense el consentiment escrit de Bàsquet Manresa. G) Qualsevol comportament violent, incívic o que posi en perill la integritat física de persones o instal·lacions serà sancionat i pot derivar en expulsió i accions legals.

12. Preus, pagament i taxes

  1. El preu inclou l'IVA corresponent i s'indica abans de la confirmació de la comanda.
  2. S'accepten Visa, MasterCard, American Express i altres mètodes indicats a la plataforma.
  3. En cas d'error manifesta en el preu, el Club contactarà el COMPRADOR per reconfirmar o cancel·lar la reserva; si no hi ha resposta, es cancel·larà automàticament i s'efectuarà el reemborsament.
  4. Bàsquet Manresa pot oferir descomptes o promocions, subjectes a condicions específiques i no acumulables.

13. Exclusió de responsabilitat

Bàsquet Manresa no respondrà de danys o pèrdues que es produeixin fora de les instal·lacions del Pavelló Nou Congost, ni de retards o errors del COMPRADOR en arribar al punt de trobada, ni de pèrdua de vols, trens o equipatge relacionada amb l'experiència.

14. Sospecha de frau

El Club es reserva el dret d'anul·lar qualsevol reserva i reemborsar la persona titular de la targeta si sospita frau, sense necessitat d'avís previ per garantir la confidencialitat de les investigacions.

15. Resolució de litigis en línia (ODR)

Els consumidors de la Unió Europea poden presentar reclamacions a través de la plataforma ODR disponible a: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Per a presentar reclamacions, utilitzeu el correu [email protected].

16. Drets d'imatge

Amb la reserva de l'experiència, el COMPRADOR autoritza Bàsquet Manresa i els seus col·laboradors a captar i utilitzar la seva imatge durant el recorregut amb finalitats de difusió sense ànim de lucre.

17. Protecció de dades

Les dades personals seran tractades per gestionar la reserva i complir obligacions fiscals. Per a més informació, consulteu la Política de Privacitat a www.basquetmanresa.com.

18. Modificacions de les condicions

Bàsquet Manresa pot modificar aquestes Condicions en qualsevol moment per motius tècnics, reguladors o estratègics. Es recomana consultar-les periòdicament.

19. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquest contracte es regeix per la legislació catalana i espanyola. Per a la resolució de litigis, ambdues parts se sotmeten als tribunals de Manresa.